EXCELLTRUST GROUP COMPANY
PT AGRA SAHASHIKA CONSULTINDO (NOW PT EXCELLTRUST FORTUNA SAHASHIKA)
PT EXCELLTRUST HARDANA INTERNASIONAL
YOUR TRUSTED INSURANCE CONSULTANT
As Insurance Consultants, we work with individuals and companies to manage various types of insurance policies such as home, vehicle, income, life, professional indemnity and workers compensation insurance. We help approve insurance applications, to help process our clients' insurance claims.
As an insurance consultant; we are very observant to provide accurate support on behalf of the company k and our clients. We understand insurance procedures, provide appropriate guidance, and clarify any uncertainties.
To ensure success as an insurance consultant, we will ensure the prompt and appropriate resolution of our clients' problems. In the end, a great insurance consultant will establish a good relationship with every client.
As an insurance consultant; we are very observant to provide accurate support on behalf of the company k and our clients. We understand insurance procedures, provide appropriate guidance, and clarify any uncertainties.
To ensure success as an insurance consultant, we will ensure the prompt and appropriate resolution of our clients' problems. In the end, a great insurance consultant will establish a good relationship with every client.
Tasks and duties
Providing insurance advice to clients by discussing available policy options and helping clients find the best policy for their needs.
- Approving insurance applications.
- Processing insurance claims.
- Maintaining client file information.
- Liaising with key stakeholders such as brokers and underwriters.
- Providing excellent customer service.
- Administer all inbound calls from various employees and prepare all product quotes for all required customers.
- Maintain knowledge on all complex policies and coverage details for same and assist customers to complete all applications and forms and all required documents.
- Monitor all policies and assist to make all required changes to same and ensure achievement of all sales objectives.
- Provide required assistance to all inbound call center and resolve all customer queries for product coverage and policies.
- Prepare and present quotes for various customers regarding products and administer all general liability claims.
- Monitor all renewal processes in compliance to travel accident policies and prepare reports for all liability claims.
- Coordinate with automobile claim administrator to manage all customer calls and process claims and prepare all claim reports on third party claim management system.
- Develop all documents for policy and contract files and provide technical support to all department procedures.
- Assist to resolve all insurance claims within required timeframe and corporate compliance requirements.
- Maintain and update integrated system technologies for all billing process.
- Ensure adherence to all customer service standards and ensure implementation of safety practices
DOCUMENTATION
ExcellTrust & REKAN, KAMI bersama dengan Jasindo dan Partner hukum memberikan Asuransi Perlindungan Kecelakaan & Pembimbingan Hukum bagi para tamu hotel:
MILA – GUEST EMERGENCY SERVICE
Perlindungan Perlindungan Asuransi bagi para tamu hotel dan Konsultasi Hukum disaat keadaan emergency.
MILA Cover adalah bentuk Kepedulian Hotel terhadap nasib dan keadaan tamu hotel yang selama ini belum pernah ada. MILA Cover secara otomatis akan dapat dinikmati oleh tamu hotel begitu mereka menginap di hotel yang menyediakan Layanan MILA Cover yang mereka tempati.
Bersama para Pemilik/Pemegang saham, Jajaran Direksi hotel, General Manager dan semua pihak yang terkait operasional hotel bekerjasama dengan kami melalui Produk MILA Cover ini untuk menciptakan kenyamanan dan kepedulian bagi para tamu hotel.
Bersama para Pemilik/Pemegang saham, Jajaran Direksi hotel, General Manager dan semua pihak yang terkait operasional hotel bekerjasama dengan kami melalui Produk MILA Cover ini untuk menciptakan kenyamanan dan kepedulian bagi para tamu hotel.
Meet Our Team
ExcellTrust bersama dengan JASINDO menghadirkan
Asuransi MILA COVER - Hotel Protection Plan bagi tamu menginap di hotel yang mereka tempati.
Asuransi MILA COVER - Hotel Protection Plan bagi tamu menginap di hotel yang mereka tempati.
INSURANCE PARTNER BY:
MEDIA DOCUMENTATION
MEDIA GATHERING
23 dESEMBER 2019
PRESS RELEASE
Kenyamanan dan Keselamatan Tamu Hotel, Tanggung Jawab Siapa?
Jakarta, 23 Desember 2019
Jakarta, Senin 23 Desember 2019 – PT Jaringan Kreasi Persada dan PT ExcellTrust Jaya Internasional serta PT Arshaka Utama Indonesia (Africom) bekerjasama dengan PT Asuransi Jasindo BUMN sebagai Penyedia layanan Asuransi Tamu Hotel meluncurkan produk Pelayanan perlindungan bagi para tamu hotel yang menginap di hotel pilihan mereka.
MILA COVER – HOTEL EMERGENCY SERVICE;
dengan 2 unsur pelayanan, yaitu: MILA HOTEL INSURANCE & MILA LAW CONSULTING.
Manfaat dari Produk Mila yang kami luncurkan karena kami ingin memberikan pelayanan lebih bagi para traveler yang menginap di hotel untuk merasa terlindungi dan aman selama didalam maupun diluar lingkungan hotel. Sampai saat ini kami belum menemukan ada pelayanan servis yang memikirkan para tamu dalam keadaan emergency disaat mereka sedang melakukan perjalanan; baik perjalanan Liburan maupun perjalanan untuk pekerjaan.
Selama 2 tahun kami melakukan survey dan berinteraksi langsung dengan para traveler, ada 2 hal mayoritas yang sangat penting bagi mereka disaat keadaan emergency, yaitu perlindungan biaya rumah sakit saat terjadi musibah dan konsultasi hukum jika seandainya mereka terkena masalah hukum diluar lingkungan hotel saat mereka melakukan perjalanan.
MILA Cover adalah bentuk Kepedulian Hotel terhadap nasib dan keadaan tamu hotel yang selama ini belum pernah ada. MILA Cover secara otomatis akan dapat dinikmati oleh tamu hotel begitu mereka menginap di hotel yang menyediakan Layanan MILA Cover yang mereka tempati.
Dalam UU Perlindungan Konsumen, masalah perlindungan terhadap jaminan keamanan dan keselamatan tamu hotel juga diatur di dalam Peraturan Pemerintah Nomor 67 Tahun 1996 Pasal 62 Ayat (2) tentang Penyelenggaraan Kepariwisataan. Pasal itu menyatakan secara gamblang bahwa badan usaha hotel bertanggung jawab atas keselamatan dan keamanan tamu hotel.
Untuk bertahan dan menjadi yang terbaik ditengah persaingan yang ketat, maka hotel perlu menawarkan nilai lebih yang dapat menarik minat konsumen. Saat ini hotel telah menyediakan aneka makanan, hiburan, serta fasilitas lain yang menjadi ciri khas dimata konsumen. Tetapi belum ada yang memikirkan tamu hotel disaat emergency. Inovasi terbaru yang kami yakini akan menunjang kenyamanan agar para tamu betah singgah di hotel tersebut.
Diharapkan dengan diluncurkannya Produk MILA Cover semakin banyak Hotel yang sadar dan bergabung dalam memberikan perlindungan maksimal bagi para tamu hotel terutama disaat mereka dalam keadaan Emergency.
Produk MILA COVER memberikan perlindungan Asuransi Perlindungan bagi para tamu Hotel jika terjadi kecelakaan hingga Rp 10,000,000 dan Rp 50,000,000 jika terjadi meninggal dunia, bahkan Asuransi Jasindo mengeluarkan perlindungan asuransi bagi pembatalan akibat keterlambatan penerbangan hingga olah raga ekstrim seperti menyelam, arung jeram serta paralayang. MILA Cover juga memberikan Konsultasi hukum Gratis selama 1 jam bagi para tamu hotel yang membutuhkan bimbingan hukum bagi masalah yang dihadapi tamu saat kejadian diluar lingkungan Hotel.
Sekarang saatnya Tamu Hotel menuntut jaminan keselamatan dari setiap hotel yang kalian tempati karena Tamu hotel berhak untuk mendapatkan perlindungan menyeluruh, karena Keselamatan dan perlindungan bagi para tamu hotel adalah hak setiap warga negara sesuai Undang Undang.
MILA COVER bersama Hotel – hotel yang peduli, siap untuk memberikan tamu hotel perlindungan dan kenyamanan bukan hanya disaat senang tetapi juga saat emergency.